Ehdot ja käytännöt

1. Yleistä

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia uudetvaatteetshop.com-verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Verkkokauppaa ylläpidetään Suomessa, ja siihen sovelletaan Suomen lakia. Asiakkaan hyväksyessä nämä ehdot syntyy osapuolten välille sitova sopimus. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa ehtoja, jolloin uudet ehdot tulevat voimaan niiden julkaisun yhteydessä verkkosivustolla.

2. Tuotteet ja laatu

Verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen laadukkaita naisten vaatteita, jotka edustavat ajatonta pohjoismaista muotoilua. Valikoima kattaa muun muassa takit, neuleet, mekot, topit, housut, pellavavaatteet, lounge-asut, laukut sekä asusteet. Tuotteet on valmistettu korkealaatuisista materiaaleista, ja niiden suunnittelussa on kiinnitetty erityistä huomiota kestävyyteen, pitkäikäisyyteen sekä helppoon hoitoon. Jokainen tuote on suunniteltu kestämään aikaa niin laadultaan kuin tyyliltäänkin.

Verkkokauppa sitoutuu tarjoamaan tuotteita, jotka vastaavat verkkosivustolla esitettyjä kuvauksia ja kuvia. Pienet vaihtelut väreissä ja materiaaleissa ovat mahdollisia eri erien välillä, eivätkä ne oikeuta reklamaatioon, mikäli tuote olennaisesti vastaa kuvausta.

3. Tuote-esittelyt ja saatavuus

Verkkosivustolla esitetyt tuotekuvat ja -kuvaukset ovat suuntaa-antavia. Verkkokauppa pyrkii esittämään tuotteet mahdollisimman totuudenmukaisesti, mutta näytön väriasetukset voivat vaikuttaa siihen, miltä tuotteet näyttävät eri laitteilla. Kaikki tuotteet ovat saatavilla niin kauan kuin varastoa riittää. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa sekä poistaa tuotteita myynnistä ilman erillistä ilmoitusta.

4. Tilauksen tekeminen

Asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa noudattamalla sivuston tilausprosessia. Tilaus katsotaan tehdyksi, kun asiakas on hyväksynyt nämä ehdot ja vahvistanut tilauksensa. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas on vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein ja ajantasaiset.

5. Toimitus

Verkkokauppa toimittaa tilaukset asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Toimitusajat ovat arvioita, ja verkkokauppa pyrkii toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Mahdollisista viivästyksistä johtuvista haitoista verkkokauppa ei ole vastuussa, mikäli viivästys johtuu verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä. Toimitus tapahtuu Suomeen sekä kansainvälisesti asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.

6. Hinnat ja maksutavat

Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Tilauksen yhteydessä voimassa olevat hinnat ovat ne, jotka asiakas vahvistaa tilausvaiheessa. Verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen erilaisia maksutapoja, jotka on esitetty kassavaiheessa.

7. Peruuttamis- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on lainmukainen peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus on voimassa siitä päivästä, jona asiakas on vastaanottanut tilauksensa. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa verkkokaupalle peruuttamispäätöksestään selkeällä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen yhteydessä asiakkaan on palautettava tuotteet viipymättä. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksissaan. Verkkokauppa voi vähentää hyvityksestä summan, joka vastaa tuotteiden arvon alenemista, jos aleneminen johtuu tuotteiden käsittelystä muulla tavoin kuin on välttämätöntä tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan erityisten toiveiden mukaisesti tai jotka on selkeästi personoitu.

8. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Jos toimitetussa tuotteessa on virhe tai se ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta. Verkkokauppa korjaa virheen joko toimittamalla uuden tuotteen, hyvittämällä hinnan tai muulla osapuolten sopimalla tavalla. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

9. Vastuunrajoitukset

Verkkokauppa ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä tulosta tai muista epäsuorista taloudellisista menetyksistä, jotka johtuvat tuotteiden käytöstä, toimitusviivästyksistä tai muista verkkokaupan toimintaan liittyvistä seikoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Verkkokaupan vastuu rajoittuu joka tapauksessa tilauksen arvoon.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja mallit, ovat verkkokaupan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuslailla. Sivuston sisällön kopioiminen, jäljentäminen tai jakaminen ilman verkkokaupan kirjallista lupaa on kielletty.

11. Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja kerätään tilauksen toteuttamista, toimitusta sekä asiakaspalvelua varten. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot sekä vaatia virheellisten tietojen korjaamista. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.

12. Evästeet

Verkkokauppa käyttää evästeitä parantaakseen asiakaskokemusta, mahdollistaakseen verkkokaupan toiminnallisuudet sekä kerätäkseen tilastotietoa sivuston käytöstä. Asiakas voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.

13. Sopimuksen purkaminen

Verkkokauppa pidättää oikeuden purkaa asiakkaan kanssa tehty sopimus ja peruuttaa tilaus, jos on perusteltua aihetta epäillä asiakkaan antamien tietojen oikeellisuutta, maksuhäiriöitä tai muuta näihin ehtoihin liittyvää olennaista rikkomusta.

14. Erimielisyydet

Mikäli osapuolten välille syntyy erimielisyyttä näiden ehtojen tulkinnasta tai soveltamisesta, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan asian ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, erimielisyydet käsitellään Suomen tuomioistuimessa.

15. Voimassaolo

Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Verkkokauppa voi päivittää ehtoja, jolloin uudet ehdot tulevat voimaan niiden julkaisun yhteydessä. Asiakkaan katsotaan hyväksyneen uudet ehdot tehdessään tilauksen niiden voimaantulon jälkeen.